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七、与旅行社签订旅游合同应当注意什么问题?
来源:信息来源:四川省旅游执法总队 作者: 时间: 2017-05-22 阅读:

  与旅行社签订旅游合同是旅游出行的前提,合同约定的内容对双方均具有法律约束力,是解决争议的基础,因此签订好旅游合同对于游客维权有重要意义。那么,游客与旅行社签订旅游合同应当注意什么呢?

  1.要求旅行社提供规范性格式化合同。格式化合同首选是国家旅游局和国家工商总局联合制定的《团队境内旅游合同(示范文本)》和《中国公民出境旅游合同(示范文本)》,也可以是当地旅游主管部门和旅游行业协会在上述示范文本基础上制定的更加细化的格式化合同。上述合同对旅行社和旅游者双方的权利、义务以及纠纷处理方式有详细规定,能够确保双方的利益。

  2.在签订合同前,旅游者应当仔细阅读合同的具体内容,明确自己的权利和义务。如果经双方协商需要变更或补充合同条款的,应当采用书面的形式标注在合同中。常见的如某些宗教人士在饮食上有特殊禁忌,或者夫妻同行要求安排住在一起,都可以在合同中标明。

  3.认真研读旅行社提供的行程单。《旅游行程单》经双方签字(盖章)后成为合同的组成部分,旅游者应当仔细阅读行程单的内容,对不懂的专业术语可要求旅行社给予解释并书面备注,避免出现理解上的歧义。

  4.主动购买旅游保险。旅游团队常用的旅游保险有两种,一是旅行社责任险,赔偿因旅行社责任造成的游客人身伤害和财产损失,保费由旅行社按年度支付。二是旅游意外险,赔偿因各种意外导致的游客人身和财产损失,由游客通过组团社自愿购买(但也有旅行社向游客“赠送”)。旅游意外险花钱不多,保障可靠,建议旅游者主动购买,其受益人是旅游者本人及其法定继承人。

  5.合同签订及游客付款后,要求旅行社出具正式发票。发票是游客维权的依据,应当妥善保存,以备不时之需。特别要强调的是,一些通过互联网预订旅游线路产品的游客,大多没有网签合同并保存合同文本和缴费发票的习惯,这对处理旅游纠纷或索赔非常不利,建议及时加以纠正。

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