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八.游客如何研读旅行社提供的《旅游行程单》?
来源:信息来源:四川省旅游执法总队 作者: 时间: 2017-05-22 阅读:

  旅行社提供的《旅游行程单》是旅行社线路产品的具体描述和说明,只要经双方签字认可,即具有与旅游合同同等的法律效力。一切旅游纠纷和矛盾都应当以合同及本行程单的约定为准。因此,游客在研读旅行社提供的旅游行程单时一定要认真仔细,要明确各项服务的真实内容及收费标准,提防可能存在的消费误区甚至消费陷阱。

  1.一般全包价旅游团队的行程单应当注明报价所包含的服务内容及标准,如交通方式及等次,住宿星级或档次,餐饮标准及次数,景区门票及游览时间,等等。旅游者尤其要注意包价中不包含的内容,如乘坐飞机、火车等公共交通工具时一般不包含餐食,景区门票通常只包大门票,不包含景区内的小门票及景区观光车、索道、缆车等费用——这部分费用很高,消费者一定要事先了解大致的数额及支付方式。如果携带小孩随团,应问清涉及小孩的收费项目、费用标准和所享受的待遇(是否单独占座占床位)。有各种优惠证件的客人,应了解享受优惠后旅行社退费的标准。

  2.要警惕旅行社提供的行程单可能存在消费误区或消费陷阱。如有的景区很大,旅行社只安排游览一部分,叫A线或B线;有的景区在行程单中表述为“车游”、“远眺”,其实就是不进入景区;有的旅行社故意将购物店作为观赏景点列入行程中,变相增加购物安排;还有的旅行社用“准X星级”、“双人标间”、“空调标间”来描述饭店,其实就是非星级饭店,有的甚至可能是楼下吃饭、楼上住人的民宿客栈。游客如果不能接受,可以采用与旅行社签订补充条款的方式来解决。

  3.如果《旅游行程单》有“此行程只是参考行程,具体行程以《出团通知书》为准”之类的标注,游客应当谨慎签约,必须要求旅行社作出“《出团通知书》不得违反旅游合同确定的基本行程和收费标准,不另行增加费用”的承诺。如果《出团通知书》只是调整了游览顺序则可以接受,如果旅行社增减了游览景区尤其是增加了旅游费用,双方应当重新议价并另行签订旅游合同。

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